På denne side kan du læse de mest stillede spørgsmål til iGroups samt kontakte supporten. Er du logget ind, kan du ligeledes se en oversigt over alle dine support sager.
Inden du kontakter supporten, anbefaler vi, at du tager et kig i vores dokumentation. Måske finder du svaret der med det samme.
iGroups er en dansk platform til private grupper, som har været i brug siden 2001. Foreninger, klubber, familier og virksomheder får deres egen lukkede gruppe med opslag, arrangementer, samtaler, filer, fotoalbums, forum, afstemninger og medlemsstyring – uden reklamer og med data hostet i Europa.
Nej. En ny gruppe har 14 dages gratis prøveperiode uden begrænsninger, og du skal ikke bruge et betalingskort for at komme i gang. Når de 14 dage er gået, bestemmer du selv, om du vil fortsætte med et abonnement.
Prisen er 2,75 kr. pr. medlem pr. måned, og der er ingen grænser for antal filer eller logins. I kan betale med kort hver måned eller for et år ad gangen via bankoverførsel. Se priser
Er der ikke tilknyttet betaling, når prøveperioden slutter, lukker gruppen, så medlemmerne ikke længere kan bruge den. Indholdet bliver liggende: Som administrator kan du åbne gruppen igen ved at starte et abonnement eller vælge at slette gruppen og udmelde alle medlemmer.
Du kan betale med Visa og Mastercard. Betalingen håndteres sikkert af Stripe, og beløbet trækkes automatisk hver måned.
Ja. Har jeres forening ikke et betalingskort, kan I betale for et år ad gangen via bankoverførsel. Skriv til support via formularen nederst på denne side, så sætter vi det op.
Nej. Med én profil kan du være medlem af alle de grupper, du vil – både på igroups.io og i appen. Vil du holde fx privat og arbejde adskilt, kan du oprette en profil mere med en anden e-mail.
Dit navn i en gruppe er fra start det samme som på din profil, men det kan være forskelligt fra gruppe til gruppe – fx "Lotte Jensen – Tenor" i koret. Du ændrer det på gruppens forside: klik på tandhjulet øverst til højre, og ret "Profilnavn i gruppen". I appen finder du det under "Mere" → "Mine gruppeindstillinger". Ændrer du navnet på selve profilen, ændres navnet i dine grupper ikke.
Klik på "Glemt password?" på login-siden, eller gå direkte til nulstil adgangskode. Du får en e-mail med et link, hvor du vælger en ny adgangskode. Den nye adgangskode gælder både på igroups.io og i appen.
Du vælger selv for hver gruppe, om du vil have en e-mail hver gang der sker noget, én samlet e-mail hver morgen eller ingen e-mails – og for hvilke dele af gruppen, fx kun nye arrangementer. Bruger du appen, kan du også få push-notifikationer. Læs mere om e-mailnotifikationer
Åbn gruppen, og vælg "Forlad gruppe" i gruppens menu. Du kan skrive en besked til administratoren, før du bekræfter. Er du selv administrator, skal du først give rollen videre til et andet medlem.
Vælg "Slet gruppe" i gruppens menu, og bekræft. Gruppen og alt dens indhold bliver slettet, og det kan ikke fortrydes. Overvej derfor at give administratorrollen videre i stedet, hvis gruppen skal fortsætte uden dig.
Log ind på igroups.io, klik på dit profilbillede øverst til højre, vælg "Rediger profil", og klik på "Klik her for at slette din profil" nederst på siden. Profilen bliver slettet både på igroups.io og i appen. Læs hvad der bliver slettet
Find medlemmet under "Medlemmer", klik på de tre prikker øverst til højre, og vælg "Nulstil password". Medlemmet får en e-mail med et link til at vælge en ny adgangskode.
Gå til "Medlemsstyring" i gruppens menu, og klik på "Videregiv admin rolle" øverst på siden. Vælg det medlem, der skal overtage. Du mister dine administratorrettigheder med det samme, men den nye administrator kan gøre dig til coadmin.
Du skal være logget ind for at kunne se dine support sager.
